"Die Integration unserer virtuellen Kolleg:innen in unser Team ist ein echter Gewinn. Nach anfänglicher Skepsis bei den Mitarbeiter:innen sind Franz Ferdinand und Co. vollends akzeptiert, und das Team bringt proaktiv neue Ideen für künftige Roboterjobs ein. Der Anfang ist gemacht, und unsere Familie wird weiter wachsen."
Simona Pazmann
Leitung Competence Center Datenmanagement und Beschaffungscontrolling, NÖ LGA
"Die Zusammenarbeit mit dem Team von ACP CUBIDO verlief äußerst positiv und reibungslos. Wir freuen uns, dass sie uns so schnell und in hoher Qualität geholfen haben, unsere Arbeitsabläufe zu optimieren."
Simona Pazmann
Leitung Competence Center Datenmanagement und Beschaffungscontrolling, NÖ LGA
Mittlerweile sind bereits acht Software-Roboter bei der Niederösterreichischen Landesgesundheitsagentur (NÖ LGA) im Einsatz. Sie übernehmen routinemäßige Aufgaben, die zuvor von Mitarbeiter:innen manuell ausgeführt werden mussten. Die Arbeitsbelastung im Team, das mit steigendem Arbeitsaufkommen konfrontiert war, konnte mit Hilfe der virtuellen Assistent:innen wieder verringert werden. Bereits der erste Roboter erzielte beeindruckende Ergebnisse: In den ersten elf Monaten führte dieser rund 1.400 „Jobs“ erfolgreich aus. Umgerechnet bedeutet dies eine Entlastung von rund 450 Arbeitsstunden pro Jahr. Diese Zeit bleibt nun für wertvollere Tätigkeiten wie Datenqualitätssicherung, Prozessoptimierung, Kreativität und Innovation. Und wie kreativ dieses Team ist, zeigt die Namensgebung ihrer digitalen Kolleg:innen. 😊
Die Bots haben originelle Namen und sind vollwertige (virtuelle) Mitglieder des Teams: Franz Ferdinand, Franz Xaver, Guido Tadeus, Lothar Konstantin, Dorothea Bea, Asteria Fortuna, Zita Zora und Uwe Engelbert.
Was machen die Bots genau?
Das Competence Center Datenmanagement und Beschaffungscontrolling der Business Unit Supply Chain Management verwaltet aktuell rund 160.000 Artikel mit nahezu 20 Millionen Datenfeldern in SAP. Im Austausch mit Lieferanten und Geschäftspartnern fallen jährlich rund 1.500 bis 2.000 wiederkehrende, umfangreiche Datenaufbereitungen und -aktualisierungen an.
Der hohe Grad an Standardisierung und Regelbasiertheit sowie die häufige Wiederholung bieten ideale Anwendungsfälle für Prozessautomatisierung. In gemeinsamen Workshops wurden Prozesse ausgewählt und Schritt für Schritt so optimiert, dass sie von Bots automatisiert durchgeführt werden konnten. Denn nur auf Basis sorgfältig definierter Prozesse können Softwarebots konsistent arbeiten.
Die Zusammenarbeit war für beide Seiten sehr positiv: Die Projektteilnehmenden der NÖ LGA hatten viele Ideen hinsichtlich ihrer Prozesse und brachten eine große Lern- und auch Veränderungsbereitschaft mit. Die ACP CUBIDO Expert:innen begleiteten dies mit tiefgreifendem Prozesswissen und übernahmen die Entwicklung der auf “UiPath” basierenden Bots.
Die Tätigkeiten dieser reichen inzwischen von der Erstellung und Versand von Datenabzügen, der Formatierung von Templates über die Generierung von Lieferantendaten inklusive hinterlegter Konditionen direkt aus SAP bis hin zum Abgleich von Artikeln für höhere Datenqualität und schlussendlich dem Reporting. Und Ideen für weitere automatisierte Prozesse gibt es noch genug.
Die Leiterin des NÖ LGA Competence Center Datenmanagement und Beschaffungscontrolling, Simona Pazmann, fasst die Arbeit mit den Bots folgendermaßen zusammen: "Die Integration unserer virtuellen Kolleg:innen in unser Team ist ein echter Gewinn. Nach anfänglicher Skepsis bei den Mitarbeiter:innen sind Franz Ferdinand und Co. vollends akzeptiert, und das Team bringt proaktiv neue Ideen für künftige Roboterjobs ein. Der Anfang ist gemacht, und unsere Familie wird weiter wachsen."
Somit wird das ACP CUBIDO Team auch zukünftig bei Fragen oder Weiterentwicklungen unterstützen. Auch in anderen Organisationseinheiten werden bereits weitere Einsatzmöglichkeiten von Prozessautomatisierung evaluiert.
NÖ Landesgesundheitsagentur
Die NÖ Landesgesundheitsagentur bildet das gemeinsame Dach für die NÖ Klinikstandorte sowie Pflege-, Betreuungs- und Förderzentren.
Die Aufgaben der NÖ LGA (§3, NÖ LGA-G) sind die Errichtung und der Betrieb von Gesundheitseinrichtungen nach den Zielen dieses Gesetzes und den Zielvorgaben des Landes in der Leistungs- und Finanzierungsvereinbarung (§39). Darüber hinaus können durch Verordnung der NÖ Landesregierung weitere Aufgaben im Bereich des Gesundheits- und Sozialwesens übertragen werden, soweit dies für eine bedarfsgerechte medizinische und pflegerische Versorgung erforderlich ist.
Zu den Aufgaben zählen insbesondere die Gewährleistung einer zeitgemäßen und bedarfsgerechten medizinischen und pflegerischen Versorgung, die Strukturierung und Steuerung der Gesundheitseinrichtungen und die Durchführung aller sonstigen Maßnahmen, die zur Erreichung der Ziele dieses Gesetzes und zur Umsetzung der Aufgaben der NÖ LGA entsprechend der aktuellen Leistungs- und Finanzierungsvereinbarung notwendig oder zweckmäßig sind.
"Wir waren mit der Zusammenarbeit mit cubido in diesem Projekt äußerst zufrieden. Wir finden, das Ergebnis mit einer bis zu 30%igen Produktivitätssteigerung kann sich sehen lassen!"
“Wir kennen die cubido schon seit vielen Jahren als engagierten, verlässlichen und vor allem lösungsorientierten Partner und haben schon mehrere Projekte gemeinsam erfolgreich umgesetzt.”
AMAG, Hersteller von Guss- und Walzprodukten aus Aluminium, nutzt in einem Pilotprojekt Data Science zur Qualitätssicherung und Optimierung von Produktionsprozessen. Am Produktionsstandort Ranshofen ist man den Daten für mehr Qualität auf der Spur.
Für dieses Projekt haben wir einen Partner mit Kompetenzen im Datamanagement und der Azure Cloud gesucht. ACP CUBIDO gemeinsam mit TimeXtender haben uns hervorragend unterstützt und alle unsere Erwartungen erfüllt.“
